Información importante
Cómo funcionan los juegos digitales
No enviamos cajas ni discos
Todos los títulos publicados como “Formato: Digital” se entregan de forma electrónica.
Qué recibís
Los datos de acceso necesarios para activar el juego en tu consola, junto con la guía de instalación paso a paso.
Primaria o secundaria?
Primaria: Jugás con tu usuario personal. Secundaria: Jugás desde el usuario que te proporcionamos.
Se descarga desde tu consola
No hace falta enviar nada ni acercarte a ningún local: el juego se descarga directo, una vez activada la cuenta.
Tiempos y forma de entrega
Te enviamos los datos de acceso y la guía de instalación por email o por WhatsApp.
Lunes a sábado de 10:00 a 22:00 · Domingos y feriados de 12:00 a 20:00.
Medios de pago
Mercado Pago Checkout Pro
Tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta y transferencia bancaria con acreditación automática.
GoCuotas
Hasta 3 cuotas con tarjeta de débito, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria directa
Sí, y con 20% de descuento. Podés transferir directamente coordinando por WhatsApp, o a través de Mercado Pago Checkout Pro con acreditación automática.
Los precios en pesos pueden actualizarse sin previo aviso. El precio válido es el que figura al momento de finalizar la compra.
Garantía
Los juegos digitales no vencen, no caducan ni expiran. Mientras respetes los pasos de la guía de instalación, lo jugás siempre. Además, durante el primer año te cubrimos con garantía de reposición.
Garantía de reposición: 1 año
Durante 1 año desde la entrega, si el juego deja de funcionar por un motivo ajeno a tu uso, te lo reponemos sin costo. Pasado ese plazo tu juego sigue funcionando igual: lo que termina es nuestro compromiso de reposición gratuita, no tu acceso.
Qué no cubre
- Cambios de contraseña hechos por el comprador
- Compartir los datos de acceso con terceros
- Usar el contenido fuera de lo indicado en la guía
Cómo se activa
Importante: no modifiques la contraseña ni los datos de la cuenta que te entregamos. Si lo hacés, el juego deja de funcionar y la garantía queda anulada.
Cambios, devoluciones y arrepentimiento
Botón de arrepentimiento
Productos digitales ya entregados
Producto equivocado
Consolas y productos físicos
Tenés 30 días desde la compra para solicitar un cambio, con el producto sin uso y en su embalaje original. Además aplican las condiciones de garantía de cada fabricante.
Atención post venta
- Canal principal: WhatsApp al +54 9 260 406 3970
- Tiempo de respuesta: dentro de las 2 horas, en horario de atención
- Qué tener a mano: tu número de pedido y el email con el que compraste
- Acompañamiento de instalación: te guiamos paso a paso hasta que funcione
¿Seguís con dudas?
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre cuenta Primaria y Secundaria?
Cuenta Primaria: jugás desde tu usuario personal y podés jugar sin conexión a Internet.
Cuenta Secundaria: jugás desde el usuario que te proporcionamos y necesitás conexión a Internet para jugar.
El juego es el mismo en ambas opciones; cambia únicamente la forma de activación y uso.
¿El juego es original?
Sí. Trabajamos con contenido digital habilitado para PlayStation. No vendemos copias ni modificaciones.
¿Me llega un disco a casa?
No. Los juegos marcados como digitales se entregan electrónicamente. Solo los productos físicos (consolas y accesorios) se envían.
¿Cuánto tardan en entregarme?
Entre 5 minutos y 24 horas dentro del horario de atención. Fuera de horario, al abrir el día siguiente.
¿Puedo jugar sin internet?
Depende del tipo de licencia. Está explicado paso a paso en la Guía de Instalación.
¿Puedo jugar en línea con amigos?
Sí, siempre que tengas una suscripción activa a PlayStation Plus. También la vendemos.
¿Puedo instalarlo en dos consolas?
No! El juego es unicamente para una sola consola, ya sea PS4 o PS5.
¿Pierdo el juego si formateo la consola?
No. Se puede volver a descargar siguiendo la guía. Si tenés problemas, te ayudamos.
¿El juego está en español?
Cada ficha indica los idiomas disponibles. La mayoría del catálogo incluye español latino o castellano.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago y con tarjeta de débito a través de GoCuotas.
¿Aceptan transferencia?
Sí, tanto a través de Mercado Pago Checkout Pro (acreditación automática) como transferencia bancaria directa.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura electrónica. Somos Monotributistas.
¿Qué pasa si el juego deja de funcionar?
Está cubierto por la garantía de reposición de 1 año. Escribinos con tu número de pedido y lo resolvemos.
¿Mi juego tiene fecha de vencimiento?
Contenido del acordNo. Los juegos digitales no vencen, no caducan ni expiran. Mientras respetes los pasos de la guía de instalación, podés jugarlo siempre, sin límite de tiempo.eón
¿Puedo comprar un juego que no está en la web?
Sí. Consultanos por WhatsApp y lo cotizamos.
¿Hacen preventas?
Sí. Los títulos en preventa se entregan el día del lanzamiento oficial.
¿Cómo sé que no es una estafa?
Tenemos 10 años de trayectoria vendiendo juegos digitales. Además, todas las compras se pagan a través de plataformas con protección al comprador como Mercado Pago.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos por WhatsApp: te respondemos en horario de atención y te acompañamos hasta que el juego esté funcionando.