Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
J&J GameStore es el nombre comercial bajo el que opera Riveros Jerónimo Lautaro, CUIT 20-39239392-8, con domicilio en Santa Fe 2353, San Rafael, Mendoza, Argentina. Condición fiscal: Monotributo. Contacto: jyjgamestore@gmail.com · WhatsApp +54 9 260 406 3970.
2. Aceptación de estas condiciones
Al navegar el sitio, crear un pedido o realizar un pago, declarás haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la información publicada en la página Información Importante, que forma parte integrante de este acuerdo.
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio y no afectan a los pedidos ya realizados.
3. Quién puede comprar
Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo pueden comprar con autorización, supervisión y bajo la responsabilidad de una persona adulta, que asume las obligaciones de estos términos.
Te comprometés a que los datos que cargues sean verdaderos, completos y actualizados. Si son incorrectos y por eso no podemos entregarte el producto, la responsabilidad es tuya.
4. Qué es lo que estás comprando
Los productos identificados con Formato: Digital no incluyen envío de cajas, discos ni soportes físicos. Lo que recibís son los datos de acceso necesarios para descargar y activar el contenido en tu consola, junto con la guía de instalación.
El campo Consolas: 1 / 2 de la ficha técnica indica en cuántas consolas se puede activar el producto. Superar ese límite puede provocar la pérdida del acceso, sin derecho a reposición.
Las modalidades Primaria y Secundaria tienen condiciones de uso distintas, explicadas en la Guía de Instalación. La modalidad adquirida es la que figura en tu pedido.
5. Precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables. Pueden actualizarse sin previo aviso: el precio válido es el que figura al momento de finalizar la compra.
Si por un error de carga un producto se publica a un precio manifiestamente equivocado, podemos anular el pedido y devolverte el importe abonado en su totalidad.
La publicación de un producto no garantiza su disponibilidad inmediata. Si no pudiéramos entregarlo, te lo informamos y te devolvemos el dinero.
6. Formas de pago
Aceptamos Mercado Pago Checkout Pro (tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta y transferencia bancaria), GoCuotas y transferencia bancaria directa.
El pedido se procesa una vez acreditado el pago. Los datos de tu tarjeta son gestionados íntegramente por la plataforma de pago correspondiente: J&J GameStore no los recibe, almacena ni tiene acceso a ellos.
7. Entrega
La entrega se realiza por email y por WhatsApp, al contacto informado en el pedido. El plazo es de entre 5 minutos y 24 horas dentro del horario de atención (lunes a sábado de 10:00 a 22:00, domingos y feriados de 12:00 a 20:00). Los pedidos ingresados fuera de ese horario se entregan al abrir el día siguiente.
Los productos en preventa se entregan el día del lanzamiento oficial del título.
8. Garantía
Tu producto no vence. Los juegos digitales no caducan ni expiran: mientras respetes los pasos de la guía de instalación, podés usarlo sin límite de tiempo.
Garantía de reposición: 1 año desde la fecha de entrega. Si dentro de ese plazo el producto deja de funcionar por un motivo ajeno a tu uso, lo reponemos sin costo. Vencido el plazo, tu acceso continúa igual: lo que finaliza es el compromiso de reposición gratuita.
La garantía no cubre: modificación de la contraseña o del correo de la cuenta entregada, eliminación del usuario creado para la descarga, cesión o compartición de los datos de acceso con terceros, reventa del producto, uso en más consolas de las indicadas, fallas propias de la consola del comprador, ni cualquier manipulación no autorizada de la cuenta.
Para activarla, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
9. Uso correcto de las cuentas entregadas
Los datos de acceso se entregan para uso personal y exclusivo del comprador. Queda expresamente prohibido revenderlos, cederlos, publicarlos o compartirlos con terceros, así como ingresar a la cuenta desde un navegador web.
El incumplimiento de estas condiciones invalida la garantía y cualquier reclamo posterior, y puede derivar en la pérdida del acceso al producto sin derecho a devolución.
10. Derecho de arrepentimiento, cambios y devoluciones
11. Responsabilidad
J&J GameStore no es responsable por fallas, actualizaciones, cambios de política o restricciones aplicadas por Sony Interactive Entertainment u otras plataformas, ni por problemas derivados del funcionamiento de la consola del comprador, de su conexión a internet o de un uso contrario a las indicaciones de la guía de instalación.
Tampoco respondemos por interrupciones temporales del sitio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
12. Propiedad intelectual
Las marcas, logos, imágenes y textos publicados en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Las portadas y materiales promocionales de los videojuegos son propiedad de sus desarrolladores y editores, y se utilizan con fines identificatorios del producto ofrecido.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de San Rafael, Provincia de Mendoza, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce al comprador.
Podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación a través del portal de Defensa del Consumidor.
¿Tenés alguna duda?
Escribinos por WhatsApp o por email y te respondemos en horario de atención.